Rozmowa telefoniczna po angielsku
Ilu z nas przed rozmową w innym języku przygotowywało sobie dokładnie temat, na jaki będziemy rozmawiać, słówka kluczowe, a nawet zdania tak, aby podczas rozmowy użyć poprawnego czasu?Być może należysz do osób, które najpierw wyobrażają sobie dokładnie rozmowę, aby potem próbować odbyć ją w mniejszym stresie? Nie tylko ty należysz do tych osób, zwłaszcza, jeśli nadal gryzą Cię wątpliwości co do Twoich kompetencji językowych.
Chyba każdy to przechodził, przecież w nauce języka kluczowe jest, aby rozmawiać, aby ten język był obecny w Twoim życiu, a nie tylko na papierze podczas robienia zadania w podręczniku. W tymartykule przedstawimy rady na udaną i satysfakcjonującą rozmowę telefoniczną po angielsku.
_
_
Język jest żywy, zmienia się, zmieniają się też ludzie. Każdy ma inny sposób mówienia, jedni mówią szybciej, drudzy wolniej. Jedni używają bardziej skomplikowanych konstrukcji zdania, inni chcą, aby ich przekaz był krótki, jasny i prosty. Jedni mówią, jakby cytowali z poezji, drudzy posługują się slangiem. To wszystko składa się na różne możliwości przeprowadzenia rozmowy telefonicznej, dlatego warto się wcześniej rozeznać.
_
Przed rozmową
Jeżeli będziesz niedługo przeprowadzać rozmowę telefoniczną w języku angielskim, warto się troszkę do niej przygotować. Można wtedy zastanowić się nad charakterem tej rozmowy. Czy będzie ona oficjalna, np. dzwonisz w sprawie urzędowej, czy to tylko telefon do przyjaciela z Nowego Jorku, z którym poznaliście się na wakacjach w Grecji? Zastanów się nad charakterem tej rozmowy i odpowiednio nastrój do niej. Nastawienie często okazuje się kluczowe i od niego zależy czy osiągniemy sukces.
Popatrz na sportowców. Przed zawodami zwykle wizualizują sobie dokładny cel, dokładny moment, w którym przekroczą metę lub zdobędą decydującego gola, a potem jak otrzymują puchar lub medal za wygraną. Ważne jest skupienie na pracy. W tym celu warto udać się do pokoju, które pozwoli Ci się skupić.Jeśli masz w domu małe dzieci lub psa, który “szczeka na wiatr” skupienie raczej nie będzie możliwe.
Poza tym cisza umożliwi Ci lepsze zrozumienie słów, które padną podczas rozmowy. Oczywiście, zawsze możesz poprosić kogoś, aby powtórzył, ale jeśli będzie się to powtarzać co trzy minuty, nasz rozmówca może stać się rozdrażniony, a wtedy rozmowa nie będzie już taka przyjemna.
Rozplanuj sobie dokładnie o czym chcesz rozmawiać, rozpisz sobie rzeczy, o które chcesz spytać tak, aby niczego nie zapomnieć. Możesz zapisać je od razu po angielsku na wypadek, gdybyś podczas rozmowy pod wpływem stresu zapomniał/a słówka. Możesz dopisać polskie tłumaczenie obok – zrób tak, aby to Tobie byłołatwo rozczytać notatki. Dobre przygotowanie przede wszystkim. Nie przejmuj się, jeśli zaczniesz się denerwować lub pocić, a Twój głos zacznie drżeć. Jest to zupełnie normalne w stresowej sytuacji, zwłaszcza, jeśli nie masz wysokiego doświadczenia w rozmowach w języku obcym. Przez telefon nikt cię nie widzi, ważne jest, aby wykraczać poza swoją strefę komfortu i działać, przełamywać się!
Indywidualne kursy online w choices®! >>
Możesz poprosić domowników, aby byli ciszej, a jeśli nie masz takiej możliwości możesz wyjść do kawiarni, parku, czy na zwykły spacer w spokojną okolicę. Nie zapomnij wziąć notatek! Niektórzy wolą też rozmawiać przez słuchawki – dobrym i praktycznym pomysłem będzie zabranie ich ze sobą. Może się okazać, że jeśli będzie to długa rozmowa Twoje ręce będą zdrętwiałe od trzymania telefonu i będziesz się czućniekomfortowo, co też może wpłynąć na jakość Twojej rozmowy.
Jeśli czujesz się niepewnie, możesz wcześniej przećwiczyć to, co chcesz powiedzieć, najlepiej na głos. Nieprzejmuj się, jeśli pracowałeś nad akcentem pięć lat, a podczas oficjalnej rozmowy telefonicznej nagle go zgubisz! To zupełnie normalne skutki stresu, pamiętaj, aby iść dalej. Spróbuj zignorować swój krytyczny głos i po prostu powiedzieć, to co masz do powiedzenia. Jeśli nie masz wcale akcentu jesteś w lepszej sytuacji, bo nie musisz się bać, że go zgubisz ;)
Warto również przygotować sobie wodę. Często podczas rozmowy może nam zaschnąć w gardle. Unikaj dodawaniamiodu do napoju, gdyż miód może podrażnić gardło, zechce Ci się więcej pić. Kawa i herbata również dadzą radę, jednak najlepszą opcją jest szklanka lub dwie wody, ewentualnie butelka.
_
Kursy językowe, tłumaczenia i inne usługi językowe w choices®
Niezależnie od tego, czy szukasz wsparcia w nauce nowego języka, potrzebujesz tłumaczenia ważnych dokumentów czy chcesz przygotować napisy do filmu, zespół choices® jest gotowy, by sprostać Twoim potrzebom.
Podczas rozmowy
Teraz, już z górki. Masz przed sobą notatki, wodę, miejsce jest ciche i możesz w spokoju poprowadzić rozmowę. Opcja z wykreślaniem rzeczy, o których była już mowa może być pomocna, ale nie konieczna. Pamiętaj, aby się przywitać, mów do słuchawki. Opcja z włączeniem głośnomówiącego nie zawsze możewypalić, a wręcz utrudniać rozmowę, z uwagi na tworzące się czasem echo. Jakość dźwięku wtedy również maleje, a tego nie chcemy. Poniżej przedstawiamy przydatne zwroty w rozmowie telefonicznej po angielsku.
Angielskie zwroty, które znasz dzięki social mediom >>
_
Przydatne zwroty:
- Hello, this is Martha from departament… (Dzień dobry, tu Marta z wydziału…)
- Hi, it’s Jill (Część, mówi Jill)
- Can I speak with Grayson? (Czy mogę rozmawiać z Greysonem?)
- Could I speak with Jill? (Czy mogłabym/mógłbym rozmawiać z Jill)
- How are you? (Jak się masz)
- I’m phoning in case of… (dzwonię w sprawie)
- Nice to hear from you! (Miło Cię słyszeć)
- I’m wondering if you could help me (czy jest w stanie mi Pan/i pomóc)
- I really appreciate your help (Bardzo doceniam Pańską pomoc)
- Thank you so much for the call (Dziękuję bardzo za rozmowę)
- I gotta go (Muszę lecieć)
- See you soon! (Do zobaczenia niedługo!)
_
Podsumowując, warto:
- Rozważyć charakter rozmowy, dobrać odpowiednie słownictwo.
- Przejście do zacisznego pokoju lub w spokojne miejsce na zewnątrz tak, aby móc się skupić i zrozumieć, o czym się w ogóle rozmawia.
- Naszykuj notatki, słuchawki z dobrze działającym mikrofonem, wodę.
- Zignoruj objawy Pomyśl, że druga osoba może się stresować równie mocno co ty, nie jesteś w tym sam/a.
- Zapisz sobie przydatne zwroty
_
Rozmowa telefoniczna po angielsku
Co najważniejsze: nie rezygnuj. Jeśli głos Ci się załamie odchrząknij, napij się wody i spróbuj jeszcze raz. Wyobraź sobie, że świetnie prowadzisz tę rozmowę, pamiętasz co pisaliśmy o wizualizacji sportowców? Bądź na ten moment sportowcem i przekonaj sam siebie, że potrafisz.
W końcu taka rozmowa to świetne doświadczenie – sprawdzenie swoich kompetencji, a także niezastąpiona praktyka i świetne ucieśnianie więzi społecznych!
Jeśli spodobał Ci się nasz artykuł zachęcamy do przeczytania naszych pozostałych wpisów na blogu. Polecamy zajrzeć również na naszego Instagrama oraz Facebooka, czekamy na Ciebie!
Martyna Tudek
Filolożka, posługująca się językiem angielskim i hiszpańskim. Miłośniczka dobrej kawy, literatury i kotów rasy Maine Coon. W przyszłości chciałabym zwiedzać ciepłe kraje przy Morzu Śródziemnym.
Poznaj nas lepiej