Kursy językowe dla sprzedaży
Znajomość angielskiego dla sprzedawców staje się niezbędnym narzędziem w efektywnej komunikacji z klientami, podczas negocjacjcji czy przy rozbudowie międzynarodowych kontaktów. Kursy językowe dla sprzedaży organizowane przez choices® oferują programy, które pomagają sprzedawcom nie tylko poszerzyć słownictwo, ale także rozwinąć umiejętności komunikacyjne w kontekście zawodowym. Elastyczny tryb nauki online sprawia, że uczestnicy mogą dostosować kursy do swojego harmonogramu, co sprawia, że nauka języka angielskiego staje się bardziej dostępna i wygodna.
Kurs językowy dla sprzedaży – dlaczego warto postawić na angielski dla handlowców?
Kursy językowe dla sprzedaży to doskonała okazja, by rozwinąć umiejętności niezbędne w międzynarodowej sprzedaży, takie jak prowadzenie negocjacji, przygotowywanie ofert czy prezentowanie produktów. Angielski dla sprzedaży pozwala na skuteczniejszą komunikację z klientami z różnych zakątków świata. Uczestnicy uczą się także technik sprzedaży w języku angielskim, co zwiększa ich pewność siebie i efektywność w pracy.
Angielski w sprzedaży: etapy rozmowy z klientem, które ćwiczymy
Program układamy według etapów procesu sprzedaży, bo w każdym z nich potrzebny jest inny język, inny poziom formalności i inne tempo.
| Etap | Co ćwiczymy | Słownictwo i zwroty |
|---|---|---|
| Pierwszy kontakt | krótka rozmowa telefoniczna, przedstawienie firmy, umówienie spotkania | cold call, follow-up, reach out, set up a meeting |
| Badanie potrzeb | pytania otwarte, parafraza, dopytywanie o budżet i decyzyjność | pain point, requirement, decision maker, budget holder |
| Prezentacja oferty | język korzyści, opis produktu, odpowiedzi na pytania techniczne | feature, benefit, value proposition, use case |
| Oferta pisemna | e-mail handlowy, oferta, podsumowanie ustaleń, przypomnienie | quotation, proposal, terms, validity, follow-up email |
| Obiekcje | reakcja na zbyt wysoką cenę, porównanie z konkurencją, odkładanie decyzji | objection, too expensive, compared to, let me get back to you |
| Negocjacje | ustępstwa, warunki, rabaty, warunki płatności i terminy | discount, payment terms, trade-off, meet halfway |
| Domknięcie i obsługa | potwierdzenie zamówienia, przekazanie do realizacji, kontakt posprzedażowy | close the deal, purchase order, onboarding, account review |
Dla kogo jest kurs angielskiego dla działu sprzedaży
Handlowiec terenowy, opiekun kluczowych klientów i zespół obsługi używają angielskiego inaczej, dlatego grupy dzielimy także według roli.
Handlowcy i przedstawiciele
Rozmowy telefoniczne, spotkania, prezentacje i szybka korespondencja w trasie.
Opiekunowie kluczowych klientów
Przeglądy współpracy, negocjacje warunków ramowych, rozmowy o wynikach i planach.
Sprzedaż wewnętrzna i obsługa zamówień
Oferty, potwierdzenia, zmiany w zamówieniu i wyjaśnianie rozbieżności.
Obsługa klienta i wsparcie
Reklamacje, sytuacje trudne, utrzymanie relacji po sprzedaży.
Sprzedaż techniczna
Rozmowy łączące ofertę z parametrami produktu, wsparcie dla klienta technicznego.
Kadra zarządzająca sprzedażą
Prezentacje wyników, spotkania z centralą, negocjacje kontraktów i targi.
Przed startem przeprowadzamy audyt językowy, który pokazuje poziom uczestników i sytuacje, w których faktycznie używają angielskiego. Na tej podstawie dzielimy grupy i ustalamy program. Po zakończeniu kursu każdy uczestnik otrzymuje certyfikat z unikalnym numerem i wersją online, którą można udostępnić linkiem albo dodać do profilu LinkedIn, więc dział HR ma potwierdzenie ukończenia szkolenia, a pracownik trwały dowód kwalifikacji.
Jak prowadzimy kurs angielskiego dla handlowców
Pracujemy na scenariuszach z pracy uczestników: nagranej rozmowie, realnej ofercie, trudnym mailu. Dużą część zajęć zajmują symulacje, bo w sprzedaży liczy się reakcja w czasie rzeczywistym, a nie znajomość reguł. Zajęcia prowadzimy online i w siedzibie firmy, a dla zespołów w trasie układamy krótsze, częstsze spotkania.
Przy sprzedaży na rynek niemieckojęzyczny prowadzimy równolegle niemiecki dla firm, a przy zespołach marketingu angielski dla marketingu.
Kurs angielskiego dla działu sprzedaży – kursy dostosowane do Twoich potrzeb
Kursy językowe online dla sprzedawców są zaprojektowane tak, aby odpowiadały na potrzeby każdego etapu kariery zawodowej. Obejmują szeroki zakres tematów, takich jak:
Angielski w sprzedaży kurs online
Nasze kursy angielskiego dla sprzedaży są dostępne w formie online, co daje uczestnikom pełną swobodę w wyborze miejsca i czasu nauki. Dzięki temu, kursy językowe dla firm są wygodne i elastyczne, idealne dla zapracowanych sprzedawców. Dodatkowo, oferujemy dostęp do mobilnej aplikacji Modly, która umożliwia naukę w drodze i poza tradycyjnymi godzinami pracy.
Co wyróżnia nasze kursy dla sprzedawców?
Ty wybierasz w jakiej formie chcesz się uczyć
Oferujemy najlepsze wybory, wybierz typ kursu English for Accounting and Finance dla siebie lub kogoś znajomego
Czym wyróżniają się nasze kursy językowe?
Opinie naszych klientów.
„Dzięki kursowi angielskiego w sprzedaży znacznie poprawiliśmy naszą komunikację z zagranicznymi klientami. Teraz negocjacje i rozmowy przebiegają znacznie sprawniej!”
„Kursy online pozwoliły mojemu zespołowi na naukę bez przeszkód w codziennej pracy. Elastyczność i aplikacja mobilna były dla nas ogromnym atutem!”
Zebraliśmy wszystkie praktyczne porady i najczęściej zadawane pytania w jednym miejscu. Jeśli nurtują Cię jakieś kwestie dotyczące choices®, organizacji naszych kursów językowych, tłumaczeń, oferty lub innych usług językowych zajrzyj do przygotowanego przez nas FAQs, a dowiesz się wszystkiego czego potrzebujesz. Jeśli jednak nadal nie znajdziesz w nich odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami +48 733 222 022 a my odpowiemy na wszystkie pozostałe pytania.
Opinie klientów choices®
Średnia ocena w Google wynosi 5,0 na podstawie 121 opinii. Poniżej fragmenty wypowiedzi uczestników zajęć. Pełną listę znajdziesz w naszym profilu.
Lekcje są przemyślane, a ćwiczenia praktyczne. Zniknął paraliżujący lęk przed mówieniem, a jakość moich rozmów wyraźnie się poprawiła.
Karina, opinia w Google
Zajęcia są zawsze dopasowane do poziomu, umiejętności i moich braków, dzięki czemu nauka jest naprawdę skuteczna. Po każdej lekcji otrzymywałem konkretny feedback i wskazówki, nad czym warto jeszcze popracować.
Arkadiusz, opinia w Google
Wspaniałe interakcje, lektor zachęca do mówienia. Przy prostych błędach pozwala mówić dalej, a poważniejsze koryguje. Bardzo rozwija to płynność wypowiedzi.
Adrian, opinia w Google
Bardzo fajna szkoła. Bardzo indywidualne i elastyczne podejście do kursantów. To była bardzo dobra decyzja.
Tomasz, opinia w Google
Opinie pochodzą z profilu choices® w Google. Zobacz wszystkie opinie.
Najczęstsze pytania o kurs angielskiego dla sprzedaży
Czy ćwiczycie rozmowy telefoniczne i wideospotkania?
Tak. Rozmowa telefoniczna i spotkanie online to najczęstsze sytuacje w programie, bo tam najtrudniej o swobodę: nie ma czasu na przygotowanie zdania, a jakość połączenia utrudnia rozumienie.
Czy pracujecie na naszych ofertach i mailach?
Tak, po usunięciu danych klientów. Analiza realnej korespondencji pokazuje, co faktycznie wymaga poprawy, szybciej niż ćwiczenia z podręcznika.
Czy uczycie zbijania obiekcji po angielsku?
Tak. Ćwiczymy reakcje na zarzut zbyt wysokiej ceny, porównanie z konkurencją i odkładanie decyzji, razem ze zwrotami, które pozwalają utrzymać rozmowę.
Czy kurs obejmuje różnice kulturowe w sprzedaży?
Tak, w zakresie praktycznym: poziom bezpośredniości, sposób mówienia o cenie i tempo podejmowania decyzji różnią się między rynkami, a to wpływa na przebieg rozmowy.
Czy prowadzicie zajęcia dla zespołów pracujących w terenie?
Tak. Dla handlowców w trasie układamy krótsze i częstsze spotkania online, a materiały dostępne są między zajęciami na platformie.
Ile kosztuje kurs angielskiego dla działu sprzedaży?
Każdy projekt wyceniamy po audycie, bo cena zależy od liczby uczestników, formy zajęć i intensywności. Wycena jest bezpłatna, a czynniki wpływające na koszt opisujemy osobno.
Jakie tematy są poruszane na kursie angielskiego dla sprzedawców?
Negocjacje i zamykanie transakcji, przygotowanie ofert i prezentacji, e-maile handlowe oraz obsługa klienta i budowanie relacji. Zakres ustalamy po audycie, pod etapy procesu, które w danej firmie sprawiają najwięcej trudności.
Czy zajęcia mogą odbywać się w godzinach pracy?
Tak. Harmonogram ustalamy z działem HR albo bezpośrednio z uczestnikami, a dla handlowców w trasie proponujemy krótsze i częstsze spotkania online.
Czy kurs dla działu sprzedaży można zaliczyć do kosztów firmy?
Wydatki na podnoszenie kwalifikacji pracowników zwykle stanowią koszt uzyskania przychodu, jeśli mają związek z prowadzoną działalnością, na przykład przy obsłudze klientów zagranicznych. Szczegóły warto potwierdzić z księgowością.
Ile trwa kurs angielskiego dla sprzedaży?
Standardowy cykl to od 60 do 120 godzin lekcyjnych rozłożonych na sześć do dwunastu miesięcy. Długość zależy od poziomu wyjściowego i celu, a tempo dopasowujemy do dostępności zespołu.
Pytania o ceny i rozliczenie szkolenia zebraliśmy na stronie kursów i usług językowych dla firm oraz we wpisie ile kosztuje angielski dla firm.